Confidentialité

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25 (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels), Massishoots a désigné une personne responsable de la protection des renseignements personnels : Massi Benabdeslam, fondateur de Massishoots, joignable à contact@massishoots.com. Cette personne est responsable du traitement de toute demande, plainte ou question relative à vos renseignements personnels.

2. Informations collectées

Lorsque vous remplissez un formulaire (contact, simulateur, analyse Instagram, parrainage) ou utilisez notre assistant conversationnel, nous collectons votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone (si fourni), votre nom d'utilisateur Instagram (le cas échéant) et le contenu de vos messages. Nous ne collectons aucune information sans votre consentement.

3. Utilisation des informations

Les informations collectées sont utilisées uniquement pour répondre à vos demandes, préparer des devis, générer votre analyse Instagram personnalisée, alimenter notre assistant conversationnel, et communiquer avec vous dans le cadre de nos services photo et vidéo. Vos données ne sont jamais revendues à des tiers.

4. Sous-traitants et transferts de données hors Québec

Pour opérer ce site et nos outils, nous faisons appel à des fournisseurs tiers qui peuvent traiter ou stocker des renseignements personnels en dehors du Québec, notamment aux États-Unis :

• Vercel Inc. (États-Unis) — hébergement du site web.
• Cloudflare Inc. (États-Unis) — diffusion vidéo et réseau de distribution de contenu (CDN).
• Anthropic PBC (États-Unis) — modèle d'intelligence artificielle (Claude) utilisé pour générer les analyses Instagram automatisées et alimenter l'assistant conversationnel du site. Les messages échangés avec l'assistant peuvent être transmis à ce fournisseur pour générer une réponse.
• Resend (États-Unis) — envoi des courriels transactionnels (confirmations, notifications).
• Pixieset — hébergement des galeries photo privées destinées aux clients.

5. Cookies

Ce site utilise des cookies techniques essentiels au fonctionnement des pages. Aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers n'est utilisé actuellement.

5.1 Mesure d'audience des pages de proposition

Lorsqu'une proposition personnalisée vous est envoyée (page massishoots.com/proposition/...), nous mesurons sa consultation afin de savoir quand vous la consultez et de vous recontacter au bon moment. Les informations recueillies se limitent à l'identifiant de la proposition, au type d'appareil utilisé (mobile ou ordinateur) et à des horodatages — aucune donnée personnelle supplémentaire n'est collectée. Ces outils ne déposent aucun cookie publicitaire.

6. Conservation des données

Vos informations sont conservées le temps nécessaire à la gestion de votre projet, puis supprimées sur demande ou après 12 mois d'inactivité.

7. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous avez le droit d'accéder à vos renseignements personnels, de les faire corriger, de demander leur suppression, d'en demander la portabilité (transmission à vous-même ou à un tiers dans un format technologique structuré et couramment utilisé), et de retirer votre consentement à leur collecte ou utilisation en tout temps. Pour exercer l'un de ces droits, contactez notre responsable de la protection des renseignements personnels à contact@massishoots.com. Si vous jugez que votre demande n'a pas été traitée de façon satisfaisante, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI).

8. Sécurité

Vos données sont transmises via des connexions sécurisées (HTTPS) et stockées sur des serveurs protégés. Nous prenons toutes les mesures raisonnables, organisationnelles et techniques, pour prévenir tout accès non autorisé, toute perte ou toute divulgation non consentie de vos renseignements personnels.

9. Contact

Pour toute question relative à cette politique, contactez-nous : contact@massishoots.com